Vendre et convaincre par téléphone
Objectif : Etre à l’aise avec la communication par téléphone, négocier et conclure par téléphone, éviter les demandes de négociation
Public admis : demandeur d’emploi, salarié, entreprise, étudiant, particulier
Pré-requis : Aucun
Référence : 671511-214
PROGRAMME
- CREER SA COMMUNICATION POUR VENDRE AU TELEPHONE
- Etudier sa posture
- Organiser sa vente
- REUSSIR LES PREMIERES MINUTES AU TELEPHONE
- Accueillir en appelant et accrocher en répondant
- Impliquer le client
- Comprendre les attentes et les motivations du client
- DISCUTER POUR VENDRE
- Traiter chaque sujet séparément
- Faire valoir son prix
- Terminer la vente
- CONVAINCRE ET CONSERVER SES MARGES
- S’accrocher pour faire valoir son offre
- Tirer des contreparties