Aucune
671511-214
Etre à l’aise avec la communication par téléphone, négocier et conclure par téléphone, éviter les demandes de négociation
Demandeur d’emploi, salarié, entreprise, étudiant, particulier
Etudier sa posture
Organiser sa vente
Accueillir en appelant et accrocher en répondant
Impliquer le client
Comprendre les attentes et les motivations du client
Traiter chaque sujet séparément
Faire valoir son prix
Terminer la vente
S’accrocher pour faire valoir son offre
Tirer des contreparties