Aucun
671511-207
Eviter les tentatives de manipulation, savoir dire « non » en confiance, prendre les critiques avec plus d’assurance
Demandeur d’emploi, salarié, entreprise, étudiant, particulier
Connaitre les 3 comportements inefficaces
Savoir s’affirmer
Eviter la manipulation
Gérer l’agressivité
Reconnaître les attitudes chez les clients
Être capable de « vendre » ses conditions
Demander pour obtenir
Comprendre les situations à risques
Créer une solution valide pour le client